XOSSPOINT. イベント情報
ビジネスに必要な接遇マナーとは
イベント詳細
ビジネスマナーは「働きやすい職場作り」「お客様から信頼される自分作り」に不可欠なスキルです。仕事を通じて自分を成長させる為の考え方、その為に必要なマナーを実習形式で学びます。
[ 2026年度中小企業研修 No.1 ]
ビジネスに必要な接遇マナーとは
日 時 ： 令和8年8月31日(月) 9:30～16:30
会 場 ： くまもと森都心プラザ6階 AB会議室
定 員 ： 20名
受講料 ： 2,000円／人（テキスト代含む）
対 象 ： 熊本市内の中小企業にお勤めの皆様
※中小企業研修は熊本市内の中小企業にお勤めの方が対象となります。一般社団法人、一般財団法人、公社、公団、事業団などは、中小企業の定義に外れるため、キャンセル待ちでのご案内になります。
■プログラム
1. オリエンテーション
2. マナーの必要性と基本の心得
3. 第一印象とは
4. 接遇5原則
5. 自己理解と自己分析
6. 職場のコミュニケーション
7. 聞き上手になるために
8. 心のこもった電話対応
9. 来客対応の基本
10. クレーム対応について
11. まとめ
講 師 ： 森田 裕子 氏
オフィスコスモス 代表
持参物 : 筆記用具・名刺
申込締切 ： 8月24日(月)
問合せ先 ： くまもと森都心プラザ2Ｆ ビジネス支援施設 XOSSPOINT.
TEL：096-355-7402 FAX：096-355-7412
≪重要：申込方法≫
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