ビジネスマナーは「働きやすい職場作り」「お客様から信頼される自分作り」に不可欠なスキルです。新入・若手社員向けに仕事を通じて自分を成長させる為の考え方、その為に必要なマナーを実習形式で学びます。

日　時　：　スキルアップⅠ　令和6年5月21日(火)　　9:30～16:30
　　　　　　スキルアップⅡ　令和6年5月31日(金)　　9:30～16:30
　　　　　　※両日とも同じ内容になります。どちらか1日のみご参加ください。
会　場　：　くまもと森都心プラザ6階　AB会議室
定　員　：　20名
受講料　：　2,000円／人（テキスト代含む）
対　象　：　熊本市内の中小企業の新入・若手社員の皆様
※中小企業研修は熊本市内の中小企業にお勤めの方が対象となります。一般社団法人、一般財団法人、公社、公団、事業団などは、中小企業の定義に外れるため、キャンセル待ちでのご案内になります。

■プログラム
《午前の部》
1.マナーの必要性と基本の心得
2.第一印象
3.接遇5原則
(1)挨拶・お辞儀
(2)表情
(3)身だしなみ
(4)立ち振る舞い・態度
(5)言葉遣い
《午後の部》
4.自己理解と自己分析
5.聞き上手になるためのは
6.職場のコミュニケーション 報・連・相
7.心のこもった電話対応
8.来客対応・訪問マナー
9.クレーム対応について
10.まとめ

講　師　：　森田 裕子　氏
　　　　　　オフィス・コスモス 代表
　　　　　　元全日空客室乗務員
持参物　:　筆記用具・名刺(持っている方のみ)
申込締切　：　スキルアップⅠ 5月14日(火)
　　　　　　　スキルアップⅡ 5月24日(金)
問合せ先　：　くまもと森都心プラザ2Ｆ　ビジネス支援施設 XOSSPOINT.
TEL：096-355-7402　　FAX：096-355-7412

≪重要：申込方法≫
※Googleフォームからもお申し込みできます。
スキルアップⅠ(5月21日) → お申し込みはこちら
スキルアップⅡ(5月31日) → お申し込みはこちら

専用申込書に必要事項を全て記入の上、
①FAXを送信ください。(096-355-7412)
②Mailに添付して、送付ください。
※Mailの文字をクリックすると、メールソフトが起動します。
※必要事項を本文に入力しての送付は、受付いたしません。
※定員に達した場合、締切日前でも受付終了することがあります。
セミナー申込書(PDF)